Naročanje
Naročanje je preprosto:
Prek spletne pošte in spletne trgovine poteka naročanje 24 ur na dan, vse dni v tednu. Odgovorimo vam kar se da hitro, najpogosteje še isti dan. Zaradi narave elektronske pošte se izjemoma zgodi, da sporočilo ne prispe do prejemnika. Če torej ne prejmete odgovora v roku dveh dni, se lepo prosimo ponovno obrnite na nas.
Veljavnost ponudbe je 14 dni od oddanega naročila.
Za večje skupine je možen obisk in predstavitev plesnih čevljev tudi pri vas. Kontaktirajte nas in dogovorili se bomo tako, da bo najbolje za vas.
Način plačila
Plačate lahko po povzetju. Podjetje Anabela, Ana Velepič s.p. izda račun, ki ga kupec prejme ob prevzemu in plačilu pošiljke.
Možna je tudi bančna transakcija na TRR podjetja na podlagi predračuna. V tem primeru je poštnina ustrezno manjša.
Plačate lahko tudi ob dostavi, ko vam blago dostavimo mi (če gre za večje skupine).
Dostava in stroški dostave
Naročila odpošljemo v 5 do 10 dneh (če je izdelek na zalogi, v nasprotnem primeru je doba čakanja do 14 dni). O dnevu odpošiljanja vas obvestimo. Izjemoma si pridržujemo pravico, do daljših dobavnih rokov.
Stroški pošiljanja so navedeni ob vsakem izdelku posebej. V primeru plačila po povzetju je pošiljka odkupna, pošta pa zaračuna tudi manjšo provizijo (po ceniku Pošte Slovenije). Stroški pošiljanja se zaračunavajo glede na težo izdelkov, v večini primerov pa so 3 € ali 5 € (odvisno od teže: do pol kilograma 3 €, od 0.5-1.1 kg 5 €, od 1.1-1.6 kg 6 €, od 1.6-2.4 kg 7 €).
V primeru plačila po predračunu so stroški pošiljanja precej manjši (zmanjšani za strošek provizije Pošte slovenije).
Za informacije v zvezi s pošiljanjem v tujino nas prosim kontaktirajte prek e-maila: narocila@anabela.si ali prek GSM: +38641 669 357.
Odstop od naročenega blaga ter vračilo
Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico, da nam v 14 dneh od prevzema blaga sporočite, da odstopate od pogodbe in sicer z elektronskim sporočilom na naslov info@anabela.com, ne da bi vam bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. V tem
primeru morate prejeto blago vrniti v 30 dneh po sporočilu o odstopu.
Če želite odstopiti od pogodbe, lahko blago v roku 14 dni od prejema vrnete brez predhodnega pisnega obvestila na naslov Anabela, Ana Velepič s.p., Puhova 2, 1000 Ljubljana.
V roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe vam bomo vrnili kupnino in vse dodatne stroške, razen stroškov vračanja. V primeru reklamacije - poškodovanega izdelka - stroške pošiljanja krije podjetje Anabela, Ana Velepič s.p.
Varovanje podatkov
Podjetje Anabela, Ana Velepič s.p. se zavezuje, da bodo vsi podatki, ki nam jih boste zaupali, varovani v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov in ne bodo posredovani tretjim osebam ali na katerikoli drug način zlorabljeni. Na željo kupca bomo podatke uporabili za pošiljanje reklamnih sporočil.
